Возврат товара

Возврат Товара надлежащего качества не допускается.

Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю на сайте, а также информации, доведенной до сведения Покупателя иными способами (на этикетке или на наклейке с QR-кодом, прикрепленных к Товарам или их упаковке).

При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (десяти) минут после получения Товаров.

В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров Заказу (отсутствие заявленных ингредиентов в Товарах собственного производства, отсутствие некоторых наименований или количества), Покупатель обязан предоставить доказательства (см пункт 7.5) и в случае подтверждения нашей ошибки, покупатель вправе потребовать замены таких Товаров

Товарами надлежащего качества, нужных наименований и количества, согласно оплаченному заказу или вернуть разницу в деньгах. Срок в течение, которого доставляется Товар надлежащего качества, отдельных ингредиентов, определяется по устному соглашению Продавца с Покупателем, но при этом срок доставки не может превышать 24 часов с момента, когда Продавец и Покупатель пришли к соглашению о замене товара, его дополнении, если доставка осуществлялась по г. Казани и ближайшим районам.

Срок в течение, которого доставляется Товар надлежащего качества, отдельных ингредиентов, определяется по устному соглашению Продавца с Покупателем, но при этом срок доставки не может превышать 7 рабочих дней с момента, когда Продавец и Покупатель пришли к соглашению о замене товара, его дополнении, если доставка осуществлялась в другие города.

При замене товара ненадлежащего качества покупатель обязан предоставить доказательства, свидетельствующие о передаче Товара ненадлежащего качества. Сведения о фактах передачи товара ненадлежащего качества могут быть представлены в форме фото и видеоотчета, которые размещаются Покупателем в Whats App по номеру +7 (960) 039 36 89

В случае невыполнения порядка предъявления доказательств от покупателя (см пункт 7.5) настоящих правил, претензии не принимаются.